9月份为全国“质量月”，我院结合实际，开展以“质量赢得市场，诚信铸就品牌”为主题的“质量月”活动，并就“质量月”活动做了部署和要求。
本次活动的总体要求是：以做强华东院品牌、提升质量竞争力为主线，通过开展质量月活动，动员和引导全院员工“共铸诚信”，形成人人关心质量、重视质量、参与质量月活动的氛围，进一步提高全院员工的质量意识和产品质量，积极引导各部门、单位加强质量管理，促进我院工作质量、产品质量和服务质量的提高。
按照部署，我院将开展以下各项“质量月”活动：
第一，利用多种渠道，宣传质量管理先进经验、质量知识普及和工程建设强制性技术标准的贯彻执行；开展有奖质量知识竞答及QC小组活动，强化员工“质量赢得市场，诚信铸就品牌” 等诚信意识和法制观念，强化“以顾客（包括内部顾客）为关注焦点”的理念，在全院营造浓厚的质量氛围。
第二，按院8月份新颁的《产品质量抽查规定》要求，开展全院产品质量抽查工作，通过加强对产品质量的监视和测量，进行分析与改进，提高我院实物产品质量和服务质量。
第三，按院“2004年度质量管理工作计划”的要求，继续开展工程回访工作，加强与顾客的沟通，全面收集顾客对我院产品和服务质量的满意信息，以改进产品和服务质量，提升我院的优质服务品牌，不断提高顾客满意度。
第四，认真落实、实施2004年度第一次管理评审会议改进建议，以及质量管理体系外部监督审核改进建议要求，持续改进我院质量管理体系，迎接四季度在全院范围内开展的质量管理体系内部审核。
第五，巩固ISO9001：2000标准贯标成果，继续深入地推进院D版质量管理体系文件的贯标工作，加强我院质量管理整体水平；按照院《质量管理体系文件第三层次文件修（制）订计划》，结合院改革改制工作和流程重组，修（制）订第三层次质量管理体系文件；指导、督促各生产单位（尤其是取得独立法人资格单位）切实落实质量责任制，建立健全质量管理制度，补充院颁文件的实施细则或其它详细的作业文件。
第六，按院“2004年度质量管理工作计划”和各部门、单位2004年度质量管理工作计划的安排，落实各项质量管理工作，确保2004年度院、部门、单位质量目标的实现。
