为了促进我院向现代化管理的快速转变,在获得“2005年度全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业”和“2005年度全国电力行业用户满意企业”称号的基础上,今年5月份由企管部组织向中国水利电力质量管理协会电力分会申报了“全国电力行业质量管理奖”。
    8月25日~28日,全国电力行业质量管理奖现场评审工作组一行四人来我院对院整体管理情况进行评审。依据《电力企业卓越绩效评价准则》,对领导、战略、以顾客和市场为中心、测量分析和知识管理、以人为本、过程管理、经营结果等七个方面进行了评价。
    本次评审过程分为首次会议、现场评审(含职能部门、水机所、宜兴抽蓄现场设代等)、末次会议三个部分。参加首、末次会议的人员包括院领导、职能部门负责人、水电与新能源事业管理部负责人、城建与环发事业管理部负责人及部分专业所领导。
    在首次会议上,专家组首先观看了我院“山水寻梦”形象宣传片,并在重点听取了张院长关于我院实施卓越绩效模式情况的汇报后,就我院核心价值观的传递、高层领导如何授权创建良好的工作环境、如何监管和确保依法守信、如何做好市场定位、客户意见如何反馈处理、考核结果如何反馈到部门并落实改进、对计算机安全管理的举措、离退专家的知识管理、安全生产管理特色、客户满意上存在的主要差距,以及我院为什么要申请质量管理奖、企业的社会风险如何处理和控制等方面进行了提问,同时专家组还就我院的发展战略规划、人力资源战略规划、员工权益的保障、教育培训投入等情况给予了一定的关注。对于专家组提出的上述问题,院长和与会院领导和职能部门中层领导根据实际一一给予了简要回答。
    本次现场评审主要分两个阶段展开,第一阶段专家走访了我院宜兴抽蓄电站项目设代处,第二阶段专家在我院本部走访了院办公室、企业管理部、生产技术管理部、监察审计部、财务资产部、科技信息部、水机所等职能部门和专业所,围绕企业宣传、企业文化、战略规划、安全管理、管理体系审核、设计更改、教育培训和考核、计算机办公设备及科技投入等多方面工作,专家组进行了详细的了解和评审。
    现场评审结束,于28日召开了末次会议。此次会议上,评审小组根据几天来的现场评审发现进行专题了总结,认为我院已建立比较完善的管理体系,同时提出四点建议供参考:1、希望进一步加强院基层单位与顾客的沟通;2、要进一步深化流程卡的应用,对关键工作过程需进一步加强改进和分析;3、加快人才储备;4、争取在工程设计中采用6西格玛设计方法等。
    末次会议上,张为民院长代表院对专家组给予我院的工作指导及付出的辛勤工作表示感谢,同时认为,尽管目前我们在管理体系建设方面做了大量工作,但从本次评审情况来看,内部差距还很大。我们要借助质量管理奖这个平台,继续完善各方面工作;我们的领导和员工要在工作中进一步自觉学习和贯彻标准的内涵、理念,要在管理上继续下功夫,不断创新,从而逐步走向世界,实现华东院创建世界一流工程公司的共同愿景。
    据称,全国电力行业质量管理奖现场评审工作全部结束后,中国水电质协电力分会专家将投票产生全国电力行业质量管理奖企业,我们由衷地希望能够顺利摘取这一荣誉。